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Politique de confidentialité de WONA

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique comment WONA recueille, utilise et partage les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web et nos services en ligne (collectivement, les « services ») ou lorsque vous interagissez avec nous.

1. Informations que nous recueillons
Les informations que vous fournissez : Nous recueillons les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte, passez des commandes, vous inscrivez à des courriels ou utilisez notre service à la clientèle. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone.

Informations automatiques : Nous recueillons des données telles que les adresses IP, les temps d'accès et les types de navigateur lorsque vous utilisez nos services. Nous utilisons des outils tels que les cookies et les balises web pour collecter ces informations. Pour plus de détails, voir notre [Politique en matière de cookies] (lien vers la politique en matière de cookies).

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2. Utilisation des informations de contact
Courriel : Nous utilisons votre adresse électronique pour gérer votre compte et vous envoyer des informations sur les produits, les promotions, les enquêtes et les événements susceptibles de vous intéresser.
Téléphone : Nous utilisons votre numéro de téléphone pour l'assistance à la clientèle, les mises à jour de commandes et d'autres communications.
3. Utilisation d'autres informations relatives aux clients
Personnaliser nos services et nos produits en fonction de vos préférences.
Analyser les tendances d'utilisation et améliorer nos services et nos offres.
Enregistrer vos achats et gérer vos commandes.
Vous permettre de communiquer avec nous, y compris sur les médias sociaux.
Nous protéger contre la fraude et les transactions non autorisées.
Faire respecter nos conditions d'utilisation et se conformer aux obligations légales.
4. Partage des informations sur les clients
Avec des partenaires de confiance : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance afin d'améliorer votre expérience d'achat et de vous fournir des services.
Exigences légales : Nous pouvons partager des informations pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits.
5. Services de publicité et d'analyse
Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et de publicité en notre nom. Ces entités utilisent des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des services et vous proposer des publicités ciblées. Consultez notre politique en matière de cookies pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt via nos services.

6. Vos choix
Fournir des informations : Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctions de nos services.
Gestion de votre compte : Vous pouvez gérer, mettre à jour ou corriger les informations de votre compte en vous connectant à votre compte.
Désinscription des courriels : Pour vous désabonner des courriels de marketing, cliquez sur le lien « Se désabonner » au bas du courriel.
7. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et accessibles depuis les États-Unis et d'autres pays, conformément aux lois applicables. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine, mais nous nous efforçons de protéger vos données dans ces juridictions.

8. Informations de contact
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : marketing@wonaconcept.com.

9. Avis de modification
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page et, dans certains cas, nous pourrons vous en informer par d'autres moyens. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Note à l'attention des résidents de l'EEE
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Base juridique du traitement : Nous ne traiterons les données à caractère personnel vous concernant que sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle : Pour nous acquitter des responsabilités qui nous incombent en vertu du contrat que nous avons conclu avec vous, comme le traitement de vos commandes et la livraison des produits.
Intérêts légitimes : À des fins telles que la communication avec vous au sujet des modifications apportées à nos services ou à nos documents juridiques, la prévention de la fraude ou la fourniture, la protection et l'amélioration de nos produits et services.
Consentement : Avec votre consentement, par exemple pour l'envoi d'e-mails de marketing.
Obligations légales : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, par exemple pour répondre à des demandes juridiques.
Demandes des personnes concernées : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées. Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de demander que nous effacions les données que nous traitons, que nous limitions certaines activités de traitement ou que nous transférions vos données sous une forme portable.

Conservation des données : Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif initial de leur collecte. Nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales ou pour satisfaire à des obligations légales.

Questions ou plaintes : Si vous avez un problème que nous ne pouvons pas résoudre, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour obtenir les coordonnées de ces autorités, consultez la liste des autorités chargées de la protection des données.

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