Política de privacidad de WONA
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo WONA recoge, utiliza y comparte información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y servicios en línea (colectivamente, «Servicios») o interactúa con nosotros.
1. Información que recogemos
Información que nos facilitas: Recopilamos la información que nos proporciona al crear una cuenta, realizar pedidos, suscribirse a correos electrónicos o utilizar nuestro servicio de atención al cliente. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información automática: Recopilamos datos como direcciones IP, horas de acceso y tipos de navegador cuando utiliza nuestros Servicios. Utilizamos herramientas como cookies y balizas web para recopilar esta información. Para más detalles, consulte nuestra [Política de cookies](enlace a la política de cookies).
Información de otras fuentes: Podemos recibir información adicional sobre usted de otras fuentes.
2. Cómo utilizamos la información de contacto
Correo electrónico: Utilizamos su dirección de correo electrónico para gestionar su cuenta y enviarle información sobre productos, promociones, encuestas y eventos que puedan interesarle.
Teléfono: Utilizamos su número de teléfono para asistencia al cliente, actualizaciones de pedidos y otras comunicaciones.
3. Cómo utilizamos otra información del cliente
Personalizar nuestros Servicios y productos para adaptarlos a sus preferencias.
Analizar las tendencias de uso y mejorar nuestros Servicios y ofertas.
Registrar sus compras y gestionar sus pedidos.
Permitirle comunicarse con nosotros, incluso a través de las redes sociales.
Protegerle contra el fraude y las transacciones no autorizadas.
Aplicar nuestras Condiciones de Uso y cumplir con las obligaciones legales.
4. Compartir información del cliente
Con socios de confianza: Podemos compartir información con socios de confianza para mejorar su experiencia de compra y proporcionar servicios.
5. Requisitos legales: Podemos compartir información para cumplir con requerimientos legales o proteger nuestros derechos.
5. Servicios de publicidad y análisis
Permitimos que terceros proporcionen análisis y anuncios en nuestro nombre. Estas entidades utilizan cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y ofrecer anuncios dirigidos. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo puede optar por no recibir anuncios basados en sus intereses a través de nuestros Servicios.
6. Sus opciones
Proporcionar información: Puede optar por no proporcionar cierta información, aunque esto puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de nuestros Servicios.
Gestionar su cuenta: Puede gestionar, actualizar o corregir la información de su cuenta accediendo a la misma.
Darse de baja de los correos electrónicos: Para darse de baja de los correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace «Darse de baja» en la parte inferior del correo electrónico.
7. Transferencias internacionales de datos
Sus datos podrán ser transferidos a Estados Unidos y otros países, y se podrá acceder a ellos desde ellos, de conformidad con la legislación aplicable. Es posible que estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción de origen, pero nos esforzamos por proteger sus datos en estas jurisdicciones.
8. Información de contacto
Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en marketing@wonaconcept.com.
9. Notificación de cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página y, en algunos casos, podremos notificárselo a través de otros métodos. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.
10. Nota para los residentes en el EEE
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales.
Base jurídica del tratamiento: Solo procesaremos datos personales sobre usted de acuerdo con las siguientes bases legales:
Necesidad contractual: Para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato con usted, como procesar sus pedidos y entregar productos.
Intereses legítimos: Para fines como comunicarnos con usted acerca de cambios en nuestros Servicios o documentos legales, prevenir el fraude, o proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios.
Consentimiento: Con su consentimiento, como para el envío de correos electrónicos de marketing.
Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes legales.
Solicitudes de los interesados: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar que se corrijan. En algunos casos, también puede tener derecho a solicitar que borremos los datos que estamos procesando, que restrinjamos determinadas actividades de procesamiento o que transfiramos sus datos en un formato portátil.
Conservación de datos: Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para el fin original para el que fue recopilada. Podemos retener cierta información por motivos comerciales u obligaciones legales.
Preguntas o reclamaciones: Si tiene alguna duda que no podamos resolver, puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para obtener los datos de contacto, consulte esta lista de autoridades de protección de datos.
